«Эй вы там, наверху?!»: как мы искали управу на шумных и асоциальных соседей

Месяц назад звонит подруга, в трубку белугой ревёт. Говорит, что сил больше нет: как заехала в новый дом - ни ночи в тишине не спала из-за соседей.

У неё маленькая недорогая "однушка", первое собственное жильё. Монолит, 8 этаж, всего 35 квадратов - но зато высокие потолки и аккуратный ремонт от застройщика. Очень радовалась, когда наконец со съемной квартиры туда переехала. А тут такое!

Рассказывает, что в первые пару недель было относительно спокойно. Ну, днём конечно шумно: другие новосёлы стучат, перфораторами работают. Но для новостроек это норма, морально она к этому была готова.

Подруга не долго радовалась новой квартире. Личное фото.

А вот в марте, как в квартиру над ней жильцы въехали, так и началось. Каждую ночь пьянки и дискотека, разборки и ругань. Музыка такой громкости, что стены танцуют. Причём, начинается весь этот цирк, когда подруга уже ко сну готовится – после девяти вечера, а продолжается до 4-5 утра.

Говорит, звонила уже не раз в полицию. После визита людей в форме минут на 20 воцаряется тишина, а затем всё по новой! Пробовала договориться сама, но никак трезвыми соседей застать не может. Либо их дома нет, либо уже в состоянии «пьяных зомби». Не способны к диалогу! Надеялась, что это квартиранты – но нет, мычат, что «мы хозяева». А от других соседей – ноль поддержки и участия. Видимо, всем всё нравится.

А надо сказать, что подруга моя работает в больнице, и рабочая смена у неё начинается с первыми петухами. Понятно, что такой режим сна стал очень быстро сказываться на качестве её жизни. Но она стоически держалась - ровно до того момента, пока соседи, извините, не заблевали ей окна лоджии.

Представьте: приходит она в пятницу со смены, уставшая, идёт на лоджию открыть окно, впустить в квартиру свежего весеннего воздуха, а там вот такая вот картина маслом:

Соседи, простите, заблевали все окна на лоджии. Фото подруги.

К створкам не то что прикасаться – смотреть на них мерзко. Сначала пошла к соседям разбираться – открыл пьяный "в зюзю" мужик, и кое-как промычал «ничего не знаю, не мы, идите лесом». Тут-то нервы у моей девчонки не выдержали. Набрала меня - рыдает, квартиру продавать собралась.

Погоди, говорю, с плеча рубить. К понедельнику что-нибудь придумаем.

Но до понедельника случилось ещё 2 вызова полиции – в пятницу и субботу. Причем, звонила подруга им уже сразу, в 23:00, с первых «аккордов концерта». В воскресенье стало на удивление тихо. То ли меры сработали, то ли соседи пить устали, болеют.

Наши действия

А в начале следующей недели мы с подругой начали действовать. Решили подать в суд, причём, сразу 2 иска. Один – на возмещение ущерба (за испачканные окна), а второй - сразу на выселение соседей. Потому что разумные доводы они не понимают, попытки поговорить ни к чему не приводят. Как говорится, «не догоним, так хоть погреемся». Либо на испуг возьмём, ну или подруга будет уверена, что сделала ВСЁ, прежде чем перейти к продаже своей квартиры.

Нашим первым шагом стало обращение к участковому и в управляющую компанию. Пригласили к нам, составить протокол о правонарушении с участием понятых. Для предстоящего суда нужно бумагой подтвердить причинно-следственную связь между заблёванными окнами и действиями соседей из квартиры выше. Впрочем, там всё было предельно очевидно: следы рвоты шли именно из их окон по стенам и стеклам нашей лоджии, с большим скоплением «массы» у нас на отливе. Так что никаких сомнений ни у кого не возникло. Документ составили, провели подробную «фотосессию».

Шаг второй – пригласили клининг отмыть лоджию. С подруги за работу взяли около 2,5 тысяч, и подробно написали в чеке и акте выполненных работ - за что. Тоже для суда.

В акте выполненных работ клинеры чёрным по белому написали - от чего они отмывали окна и отливы. Личное фото.

Таким образом, для первого обращения в суд все необходимые документы были собраны. Оставалось сделать третий шаг - отправить соседу заказное письмо с предложением в досудебном порядке решить наш вопрос и оплатить расходы на клининг. И после ожидаемого отказа обращаться в суд.

Нашим четвёртым шагом, для иска №2, стал запрос официальной информации у полиции - об общем количестве выездов на адрес соседа по жалобам на ночной шум. Оказалось, что служителей порядка вызывала не только моя подруга: таких выездов к весёлому соседу с марта было порядка 20! Двадцати! За 3 месяца!

Пятым шагом должно было стать обращение в муниципалитет. Как подсказали юристы, именно орган местного самоуправления делает последнее предупреждение «дебоширам». Он выставляет требование прекратить противоправные действия и уведомляет о возможности выселения. И если после этого жилец продолжает досаждать соседям, то муниципалитет совместно со страдающими жителями дома составляет исковое заявление в суд. Но на этом этапе нам пришлось остановиться.

Хозяйка на проводе

В пятницу подруге внезапно позвонила собственница злополучной квартиры. Номер телефона ей, видимо, передал какой-то доброжелатель из управляющей компании. Хозяйкой оказалась довольно взрослая женщина, которая не живёт в этом доме. А потому - ни сном, ни духом о происходящем на её квадратных метрах. (Но догадаться вполне могла, сейчас вы поймёте – почему).

Как выяснилось, в небольшую студию в новостройке она отселила своего великовозрастного сына, с которым перестала уживаться под одной крышей. А он, вдали от мамочки, и вовсе пустился во все тяжкие. Узнав об этом, дама сильно расстроилась и принесла подруге свои извинения. Попросила пока не обращаться в суд и пообещала повлиять на сына – чтобы он не досаждал соседям. В крайнем случае, сказала, что переселит его ещё куда-нибудь. Но вот с суммой за клининг пыталась торговаться. Правда, когда посмотрела на присланные фотографии «до» и акт выполненных работ, то сразу перевела деньги на Сбербанк-онлайн.

Так что подруга решила временно приостановить военные действия, и посмотреть, что будет дальше. Прошел месяц – пока «полёт нормальный», почти не шумят. А в наших разговорах мы искренне посочувствовали хозяйке квартиры – не сын, а ходячая проблема у неё вырос.

Но, с другой стороны, если женщина знала, на что он способен – почему не купила квартиру хотя бы на 1 этаже? Так и шума, и потенциального ущерба от него было бы всё-таки меньше. А если затопит спьяну? И не одну квартиру? Ведь тогда она уже двумя с половиной тысячами не отделается! В общем, хоть подруга сейчас и спит спокойно, но пока расслабляться ей, очевидно, рано…

Спасибо, что дочитали и добро пожаловать в комментарии – нам будет интересно узнать о вашем опыте решения подобных вопросов!